باز نشدن سایت ممکن است به دلیل عوامل زیر باشد:

• معلق (suspend) شدن هاست یا دامنه
• منقضی شدن هاست یا دامنه
• عدم اتصال صحیح دامنه به هاست: بررسی نمائید dns های دامنه به طور صحیح تنظیم شده باشد.

جهت اطمینان می توانید از لینک زیر استفاده نمایید :

http://www.intodns.com/

کلیه موارد و رکورد های دی ان اس باید به صورت سبز رنگ و یا آبی باشند.

• عدم آپلود فایل ها یا عدم آپلود صحیح فایل ها در پوشه استاندارد:

جهت بررسی بیشتر لینک

http://kb.bertina.ir/?p=826

را مطالعه کنید.

• ارتباط اینترنتی ISP شما: ابتدا با اینترنت دیگر سایت خود را بررسی نمائید. همچنین ممکن است اختلالات کنونی اینترنت کشور دلیل عدم مشاهده سایت توسط شما باشد لطفا از کامپیوتر دیگر با اینترنت متفاوت بررسی نمایید
• اتمام پهنای باند (ترافیک) ماهیانه هاست
• آپلود فایل بیش از حدمجاز پلن هاست
• درخواست خود را جهت بررسی از طریق لینک زیر ارسال نمایید

http://support.bertina.ir/index.php?_m=tickets&_a=submit