همان طور که در تبلیغات هاست برتینا و در مشخصات پلن هاست ها درج شده است، هاست برتینا با تضمین 99.6 درصد آپتایم ارائه می شود.
این مقدار برابر 4 ساعت قطعی در هر ماه می باشد. اما همان طور که در عمل دیده اید این مقدار در اکثر ماه ها برابر 100 درصد بوده و قطعی وجود نداشته است.
» قطعی سرور عمدی نیست، مهمترین دلایل قطعی سرور عبارتند از:
- 1. مصرف غیرمجاز یک کاربر یا یک سایت از منابع cpu و ram سرور
- 2. حمله به کل سرور، به یک سرویس خاص یا یک سایت خاص
- 3. اختلالات داخلی سیستم عامل سرور
- 4. اختلالات، بروزرسانی ها و مسائل مربوط به دیتاسنتر
» آنچه که از قطعی سرور مهمتر است، بررسی، رفع مشکل و وصل مجدد سرور می باشد. در برتینا به دلیل وجود سیستم های پیشرفته Monitoring، کلیه ی سرورها و سرویس های برتینا به صورت شبانه روزی مانیتور می شوند و در صورت بروز هرگونه مشکل، مشکل به صورت سریع به کارشناسان سرور برتینا ارسال می شود.
» مدت زمان تقریبی رقع مشکل، در صورت بروز آن در هر ساعت از شبانه روز معمولا حداکثر 30 دقیقه می باشد، اما بسته به نوع مشکل ممکن است این مدت زمان گاهی به 4 ساعت نیز افزایش یابد.
» به دلیل ماهیت مشکل ها، امکان ارائه سرویس با تضمین پایداری 100 درصد وجود ندارد. حق 4 ساعت قطعی سرور که عوامل آن خارج از کنترل برتینا می باشد محفوظ است.
Cette réponse était-elle pertinente?
