» پشتیبانی فنی هاست و دامنه فقط شامل هاست و دامنه هایی است که توسط برتینا ارائه شده اند و شامل موارد زیر نمی باشد:

1-  هاست یا دامنه ای که توسط برتینا ارائه نشده است.

2 - اشکالات سایت که مربوط به کدنویسی می باشد، کدهای برنامه، سایت، اسکریپت که می بایست توسط برنامه نویس نوشته و اصلاح شود.

3 -  موارد مربوط به اشکال در فایل web.config هاست ویندوز یا .htaccess هاست لینوکس که می بایست توسط برنامه نویس نوشته و اصلاح شود.

4 -  برنامه های جانبی طراحی سایت، مدیریت دیتابیس مانند SQL Server Management Studio، Dreamweaver

5 -  پشتیبانی، نصب و رفع مشکل CMS ها نصب شده آماده مانند جوملا، وردپرس، نیوک و ... (نصب با دریافت هزینه مجزا قابل انجام می باشد)

6 -  آموزش استفاده از برنامه های جانبی، CMS های آماده، طراحی سایت.

7 -  فیلترشدن دامنه: در این مورد با سایت ساماندهی www.samandehi.ir تماس بگیرید.

8 -  مباحث مربوط به پیج رنک گوگل، سئو، رنک الکسا alexa، عدم فهرست شدن در موتورهای جستجو

9 -  تائید، عدم تائید، ارسال مدارک، نوع مدرک و سایر موارد مربوط به ثبت نهایی دامنه های ir

10 -  مشکلات شبکه، اینترنت و سرویس دهنده اینترنت شما، مسدود بودن آی پی، مسدود بودن پورت و ...

11 -  نصب و تنظیم SSL (با دریافت هزینه مجزا قابل انجام است)

12 -  انتقال سایت از هاست دیگر به هاست برتینا (با دریافت هزینه مجزا قابل انجام می باشد)

13 -  هک شدن سایت شما در صورتی که علت هک مربوط به کد سایت و اسکریپت های مربوط به آن باشد