لغو مانیتورینگ فقط در هفت روز اول خرید سرویس امکان پذیر می باشد.
در صورتی که سرویس پایشگر خود را در هفت روز اول خریداری لغو نمائید، به میزان 5% + 1000 تومان از مبلغ واریزی شما کسر شده و مابقی مبلغ بین 1 تا 7 روز کاری به شما مرجوع خواهد شد
مرجوع نمودن سرویس پایشگر وب سایت (مانیتورینگ ) به یکی از دو روش زیر می باشد: .1 بازگرداندن به ناحیه کاربری برای انجام سفارشات دیگر(انجام آن طی چند ساعت خواهد بود) .2 واریز به شماره 16 رقمی کارت بانکی (در این حالت 5% به اضافه 1000 تومان کسر خواهد شد و انجام آن طی 7 روز کاری خواهد بود)
جهت لغو سرویس مانیتورینگ و بازگشت مبلغ، درخواست لغو شامل نوع پلن و روش مرجوع نمودن را به بخش مالی ارسال نمائید. ارسال درخواست :
http://support.bertina.ir/index.php?_m=tickets&_a=submit نحوه ارسال درخواست:
توجه: * امکان لغو سرویس مانیتورنگ در خارج از هفت روز اول سرویس امکان وجود ندارد * در صورتی که کاربر یک و یا چندین از بند از قوانین شرایط سرویس را رعایت ننماید بخش مرتبط با مهلت یک هفته ای عودت وجه لغو گردیده و هیچ مبلغی به هیچ عنوان به کاربر عودت داده نخواهد شد * در صورت انتخاب روش واریز به کارت بانکی ارسال شماره 16 رقمی کارت با نام صاحب کارت در درخواست لغو الزامی می باشد * در صورت انتخاب روش واریز به کارت بانکی واریز طی 7 روز کاری انجام خواهد شد و بعد از واریز مبلغ به کارت بانکی شما، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد * از ارسال درخواست تکراری و پیگیری های مکرر خودداری نمائید